隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越激烈,對許多傳統(tǒng)行業(yè)造成了巨大沖擊。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道的時代,各行各業(yè)為了搶占市場,獲得更多流量,紛紛都開發(fā)了自己專屬app應(yīng)用軟件,酒店也是如此。
1、加強(qiáng)酒店客戶預(yù)訂管理、入住管理、消費(fèi)服務(wù)管理等,提升酒店的客戶管理效率和服務(wù)質(zhì)量;
2、提高酒店員工的管理效率,完善酒店管理體系,從而降低酒店運(yùn)營成本;
3、從客戶的相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析,創(chuàng)造個性化的服務(wù)內(nèi)容,改善服務(wù)模式,提升酒店服務(wù)質(zhì)量。
如今,許多酒店都開發(fā)了自己的APP軟件,促進(jìn)住客與酒店之間溝通,提高住客滿意度。通過酒店APP客戶端,用戶可以在線預(yù)訂服務(wù)、查詢?nèi)胱∪掌?退房日期等,以滿足用戶的不同需求,提高服務(wù)質(zhì)量。在APP的幫助下,許多酒店在這一過程中取得了突出的成績。那么酒店app開發(fā)都有哪些基本功能呢?一起來看看。
一、酒店信息推送
顯示酒店企業(yè)信息,通過酒店app向用戶推送的相關(guān)產(chǎn)品信息,發(fā)展更多的潛在客戶,如:地理位置、環(huán)境、服務(wù)、特色餐飲、休閑娛樂等。此外,它還可以顯示企業(yè)簡介、新聞動態(tài)、促銷信息、人才招聘、招商加盟等宣傳信息,讓更多顧客及伙伴了解企業(yè)。
二、在線預(yù)訂
在線服務(wù)預(yù)訂。操作簡單方便,符合用戶習(xí)慣,方便用戶通過酒店APP預(yù)訂在線預(yù)訂房間、健身房、SPA服務(wù)等。酒店接到用戶的預(yù)訂信息后提前做好相應(yīng)的工作準(zhǔn)備,提高酒店的工作效率,為企業(yè)提高績效創(chuàng)造了更多的可能性。
三、在線支付
酒店app開發(fā)提供多種支付方式(會員卡、銀聯(lián)卡、信用卡、支付寶、微信等),客戶可以在app預(yù)訂服務(wù)時可以在線直接支付,客戶可以根據(jù)自己的支付習(xí)慣進(jìn)行選擇。當(dāng)然你也可以選擇到店后再付款!
四、電子地圖導(dǎo)航:酒店app客戶端為顧客提供酒店詳細(xì)地址、乘車路線、電子地圖導(dǎo)航以及聯(lián)系方式,方便顧客輕松找到酒店,如果有需要也可以要求酒店派人接送客戶,從而提高服務(wù)質(zhì)量!
五、手機(jī)解鎖功能
通過使用酒店APP預(yù)訂客房的客房,可以實(shí)現(xiàn)app解鎖,為客戶帶來了極大的方便。
六、產(chǎn)品展示:用戶酒店app客戶端隨時隨地在線瀏覽酒店客房、會議室、餐廳菜品等產(chǎn)品的詳細(xì)信息,如菜品樣式、價格和特色促銷活動一目了然。并可以將相關(guān)產(chǎn)品快速分享到微博及微信。
七、優(yōu)惠劵發(fā)放:酒店通過app不定時為客戶放送優(yōu)惠券,促進(jìn)有需求的老客戶二次消費(fèi),也可以吸引有需求的新客戶,同時加強(qiáng)了酒店的宣傳。
八、積分管理:通過app可以管理查詢積分的明細(xì)信息,用戶通過使用酒店APP,如注冊、登錄、消費(fèi)、參與活動、分享微博/微信等都可獲得相應(yīng)的積分獎勵,積分可以用來兌換相應(yīng)的服務(wù)。
九、評論
用戶可以在入住酒店后可通過手機(jī)app對酒店的環(huán)境、服務(wù)進(jìn)行評論和投訴,酒店可以在第一時間查找問題根源加以改進(jìn)。
APP開發(fā)-新狐科技,提供專業(yè)的酒店app開發(fā)整體解決方案,為客戶一站式APP開發(fā)服務(wù),酒店加入移動APP互聯(lián)網(wǎng)后,能夠?yàn)榫频陰硇碌臉I(yè)績增長點(diǎn)。新狐網(wǎng)絡(luò)專注互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的軟件app系統(tǒng)開發(fā)、新智慧城市建設(shè),已為4000+的政企部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及建設(shè),客戶分布在南寧市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、欽州市、貴港市、玉林市、百色市、賀州市、河池市等廣西各市及其他省市。
文章發(fā)布于2022-06-29 14:36 來自于:新狐科技